
Regulamin
dokonywania zakupów w sklepie Maio
Obowiązuje od 9 stycznia 2016 r.
Zawarcie umowy pomiędzy Kupującym
a Sprzedającym może nastąpić na dwa sposoby.
Kupujący ma prawo przed złożeniem zamówienia do
negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedającym, w tym również
zmieniających zapisy poniższego regulaminu. Negocjacje, te powinny być
prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego (Maio
Maja Mocydlarz, ul. Trybunalska 45, 60-325 Poznań).
W przypadku zrezygnowania przez Kupującego
z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma
poniższy regulamin i stosowne przepisy prawa.
REGULAMIN
§1
Definicje
1.
Adres
pocztowy - imię i
nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku
miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub
lokalu; w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i
numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowość.
2.
Adres
reklamacyjny:
Maio Maja Mocydlarz
ul. Ptasia 26
60-319 Poznań
3.
Cennik
dostaw – opłata za
dostawę jest z góry ustalona przez Maio.
4.
Dane
kontaktowe:
Maio Maja Mocydlarz
ul. Trybunalska 45
60-325 Poznań
e-mail: maiopoland@gmail.com
5.
Dostawa
– rodzaj usługi przewozowej
wraz z określeniem przewoźnika i kosztu ustalony jest przez Sprzedającego.
6.
Dowód
zakupu – faktura,
rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z
dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami
prawa.
7.
Karta
produktu –
pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.
8.
Klient
– pełnoletnia osoba
fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub
jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca
zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu
związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
9.
Kodeks
cywilny – ustawa
kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.
10. Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w
szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy
o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku
z późniejszymi zmianami.
11. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna
posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego
zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Koszyk – lista produktów sporządzona z
oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.
13. Kupujący – zarówno Konsument, jak i Klient.
14. Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt
odbioru wskazane w zamówieniu przez Kupującego.
15. Moment wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub
wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.
16. Płatność – metoda dokonania zapłaty za przedmiot
umowy i dostawę odbywa się przy zakupie Online.
17. Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30
maja 2014 roku.
18. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy,
która może być przedmiotem zamówienia, a która podana jest w sklepie
Sprzedającego jako jednostka miary przy określeniu jego ceny
(cena/jednostka).
19. Przedmiot umowy – produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.
20. Przedmiot świadczenia – przedmiot umowy.
21. Punkt odbioru – miejsce wydania rzeczy nie będące
adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego
w sklepie.
22. Rzecz – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca
przedmiotem umowy.
23. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem maiopoland.com
za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
24. Sprzedający:
Maio Maja Mocydlarz
ul. Trybunalska 45
60-325 Poznań
NIP: 779-244-01-60,
REGON: 363833865,
KONTO BANKOWE: 62
1090 1346 0000 0001 3215 5089
25. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i
oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla
danego rodzaju sieci urządzenia końcowego, potocznie określany Internetem.
26. Termin realizacji – podana na karcie produktu
liczba godzin lub dni roboczych.
27. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na
odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku w
przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 Ustawy
kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku w przypadku Kupujących.
28. Wada – zarówno wada fizyczna, jak i wada prawna.
29. Wada fizyczna – niezgodność rzeczy sprzedanej z
umową, a w szczególności jeśli rzecz:
a.
nie
ma ona właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w
umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia;
b.
nie
ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Konsumenta,
c.
nie
nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedającego
przy zawarciu umowy, a Sprzedający nie zgłosił zastrzeżenia co do
takiego jej przeznaczenia;
d.
została
Konsumentowi wydana w stanie niezupełnym;
e.
w
razie nieprawidłowego jej zamontowania i uruchomienia, jeżeli czynności te
zostały wykonane przez Sprzedającego lub osobę trzecią, za którą Sprzedający
ponosi odpowiedzialność, albo przez Konsumenta, który postąpił według
instrukcji otrzymanej od Sprzedającego;
f.
nie
ma ona właściwości, o której zapewniał producent lub jego przedstawiciel lub osoba,
która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej
oraz osoba, która przez umieszczenie na rzeczy sprzedanej swojej nazwy, znaku
towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent,
chyba że Sprzedający zapewnień tych nie znał ani, oceniając rozsądnie,
nie mógł znać albo nie mogły one mieć wpływu na decyzję Konsumenta o
zawarciu umowy, albo gdy ich treść została sprostowana przed zawarciem umowy.
30. Wada prawna – sytuacja, kiedy rzecz sprzedana
stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążona prawem osoby trzeciej, a
także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z
decyzji lub orzeczenia właściwego organu.
31.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego złożone
za pośrednictwem sklepu określające jednoznacznie: rodzaj i ilość produktów;
rodzaj dostawy; rodzaj płatności; miejsce wydania rzeczy,
dane Kupującego a zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy pomiędzy
Kupującym a Sprzedającym.
§2 Warunki
ogólne
1.
Umowa zawierana jest w języku polskim,
zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
2.
Miejsce
wydania rzeczy musi
znajdować się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
3.
Sprzedający
jest zobowiązany i
zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać rzeczy wolne od wad.
4.
Wszystkie
ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i
są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają
kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw.
5.
Wszelkie terminy liczone są zgodnie z
art. 111 Kodeksu cywilnego, czyli termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego
dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego
w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia,
w którym to zdarzenie nastąpiło.
6.
Potwierdzenie,
udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie wszelkich istotnych postanowień umowy
w celu uzyskania dostępu do tych informacji w przyszłości następuje w postaci:
a.
potwierdzenia
zamówienia poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail: zamówienia,
faktury pro forma, informacji o prawie odstąpienia od umowy, niniejszego
regulaminu w wersji pdf, wzoru formularza odstąpienia od umowy w wersji pdf,
linków do samodzielnego pobrania regulaminu i wzorca odstąpienia od umowy;
b.
dołączenia
do zrealizowanego zamówienia, wysłanego do wskazanego miejsca wydania
rzeczy wydrukowanych: dowodu zakupu, informacji o prawie odstąpienia
od umowy, niniejszego regulaminu, wzoru formularza odstąpienia od umowy.
7.
Sprzedający informuje o znanych mu gwarancjach
udzielonych przez osoby trzecie dla produktów znajdujących się w sklepie.
8.
Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za
komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania na odległość, a Kupujący
poniesie jej koszty w wysokości wynikającej z umowy jaką zawarł z osobą trzecią
świadczącą na jego rzecz określoną usługę umożliwiającą porozumiewanie na
odległość.
9.
Sprzedający zapewnia Kupującemu
korzystającemu z systemu poprawność działania sklepu w
następujących przeglądarkach: IE wersja 7 lub nowsza, FireFox wersja 3 lub
nowsza, Opera wersja 9 lub nowsza, Chrome wersja 10 lub nowsza, Safari z
zainstalowanymi najnowszymi wersjami JAVA i FLASH, na ekranach o rozdzielczości
poziomej powyżej 1024 px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających
wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Internet Explorer,
FireFox, Opera, Chrome, Safari może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie
sklepu, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu maiopoland.com,
należy je wszystkie wyłączyć.
10. Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania jego
danych przez sklep w celu ułatwienia procesu składania kolejnego zamówienia.
W tym celu Kupujący powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania
dostępu do swojego konta. Login i hasło są ciągiem znaków ustalanych przez Kupującego,
który ma obowiązek zachowania ich w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym
dostępem osób trzecich. Kupujący ma w każdej chwili możliwość
wglądu, poprawiania, aktualizacji danych oraz usuwania konta w sklepie.
11. Sprzedający stosuje się do kodeksu dobrych
praktyk.
12. Kupujący zobowiązany jest do:
a.
niedostarczania i
nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści
propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne
prawa osób trzecich,
b.
korzystania ze sklepu
w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie
określonego oprogramowania lub urządzeń,
c.
niepodejmowania
działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach sklepu niezamówionej
informacji handlowej (spam),
d.
korzystania ze sklepu
w sposób nieuciążliwy dla innych Kupujących oraz dla Sprzedającego,
e.
korzystania z
wszelkich treści zamieszczonych w ramach sklepu jedynie w zakresie własnego
użytku osobistego,
f.
korzystania ze sklepu
w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej prawa, postanowieniami regulaminu, a także z ogólnymi zasadami
netykiety.
§3 Zawarcie
umowy i realizacja
1.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2.
W
celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co najmniej
następujące czynności, z których część może być wielokrotnie powtarzana:
a.
dodanie
do koszyka produktu;
b.
wybór
rodzaju dostawy;
c.
wybór
rodzaju płatności;
d.
wybór
miejsca wydania rzeczy;
e.
złożenie
w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „Zamawiam i
płacę”.
3.
Zawarcie
umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia.
4.
Realizacja
zamówienia Konsumenta płatnego za pobraniem następuje
niezwłocznie, a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem
systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na
koncie Sprzedającego, co powinno nastąpić w terminie 30 dni od złożenia zamówienia,
chyba że Konsument nie był w stanie spełnić świadczenia z nie swojej
winy i poinformował o tym Sprzedającego.
5.
Zawarcie
umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia
przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48
godzin od złożenia zamówienia.
6.
Realizacja
zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie
po zawarciu umowy, a zamówienia płatnego przelewem lub za
pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu umowy i
zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
7.
Realizacja
zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty
całości lub części wartości zamówienia lub uzyskania limitu kredytu
kupieckiego co najmniej o wartości zamówienia lub zgody Sprzedającego
na wysłanie zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze).
8.
Wysłanie
przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na karcie produktu,
a dla zamówień złożonych z wielu produktów w najdłuższym terminie
z określonych na kartach produktów. Bieg terminu rozpoczyna się z
chwilą realizacji zamówienia.
9.
Zakupiony
przedmiot umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem
sprzedaży wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy
do wskazanego przez Kupującego w zamówieniu miejsca wydania rzeczy,
wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w §2
pkt 6b.
§4 Prawo do
odstąpienia od umowy
1.
Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa
konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez
podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w
art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.
2.
Termin
odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania
rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego
upływem.
3.
Oświadczenie
o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór
stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego, na formularzu, który
klient otrzymał przy zakupie wraz z produktem lub w innej formie zgodnej z Prawem
konsumenckim.
4.
Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi
na e-mail (podany przy zawieraniu umowy i inny jeżeli został podany
w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
5.
W
przypadku odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
6.
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu
niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od
umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
7.
Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy,
od której odstąpił na własny koszt i ryzyko.
8.
Konsument
nie ponosi kosztów
dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu
prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody lub przedsiębiorca
nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1. Prawa
konsumenckiego.
9.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie
wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej
w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy.
10. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy
złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane
przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, a jeżeli Konsument
wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany
przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi
dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.
11. Sprzedający dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu
takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba
że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, który
nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
12. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty
otrzymanej od Konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub
dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od
tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
13. Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego
nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
a.
w
której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający
nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do
odstąpienia od umowy;
b.
w
której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana,
wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
c.
w
której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu
lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
d.
w
której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało
otwarte po dostarczeniu;
e.
w
której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze
względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
f.
w
której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo
programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli
opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
g.
o
dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym,
jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
h.
o
dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę.
§5 Rękojmia
1.
Sprzedający
na podstawie art. 558§1
Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z
tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
2.
Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta
na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za
wady (rękojmia).
3.
W
przypadku umowy z Konsumentem jeżeli wada fizyczna została
stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się,
że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta.
4.
Konsument
jeżeli rzecz sprzedana
ma wadę, może:
a.
złożyć
oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
b.
złożyć
oświadczenie o odstąpieniu od umowy;
chyba
że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta
wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Jeżeli jednak rzecz
była już wymieniona lub naprawiana przez Sprzedającego albo Sprzedający
nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia
wady, nie przysługuje mu prawo do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
5.
Konsument, może zamiast zaproponowanego przez Sprzedającego
usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany
rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową
w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby
nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedającego,
przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej
od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę
niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia.
6.
Konsument nie może odstąpić od umowy,
jeżeli wada jest nieistotna.
7.
Konsument
jeżeli rzecz sprzedana
ma wadę, może również:
a.
żądać
wymiany rzeczy na wolną od wad;
b.
żądać
usunięcia wady.
8.
Sprzedający jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą
na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych
niedogodności dla Konsumenta.
9.
Sprzedający może odmówić zadośćuczynienia żądaniu Konsumenta,
jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany
przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem
doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów.
10. W przypadku, jeżeli rzecz wadliwa
została zamontowana, Konsument może żądać od Sprzedającego
demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub
usunięciu wady, jednak zobowiązany jest ponieść część związanych z tym kosztów
przewyższających cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od Sprzedającego
zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny
rzeczy sprzedanej. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego,
Konsument jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i
niebezpieczeństwo Sprzedającego.
11. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu
rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą
na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób
jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie
utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu
w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego
Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo
Sprzedającego.
12. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający,
za wyjątkiem sytuacji opisanej w §5 pkt 10.
13. Sprzedający obowiązany jest przyjąć od Konsumenta
rzecz wadliwą w razie wymiany rzeczy na wolną od wad lub odstąpienia od umowy.
14. Sprzedający w terminie czternastu dni ustosunkuje
się do:
a.
oświadczenia
o żądaniu obniżenia ceny;
b.
oświadczenia
o odstąpieniu od umowy;
c.
żądania
wymiany rzeczy na wolną od wad;
d.
żądania
usunięcia wady.
W
przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
15. Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada
fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania
rzeczy Konsumentowi, a jeżeli przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana
przed upływem roku od momentu wydania rzeczy Konsumentowi.
16. Roszczenie Konsumenta o usunięcie
wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną od wad przedawnia się z upływem
roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem
dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, a jeżeli
przedmiotem sprzedaży jest rzecz używana przed upływem roku od momentu
wydania rzeczy Konsumentowi.
17. W przypadku, kiedy określony przez Sprzedającego
lub producenta termin przydatności rzeczy do użycia kończy się po upływie dwóch
lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi, Sprzedający odpowiada
z tytułu rękojmi za wady fizyczne tej rzeczy stwierdzone przed upływem tego
terminu.
18. W terminach określonych w §5 pkt 15-17 Konsument może złożyć
oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej
rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od
wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od
umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu
do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
19. W razie dochodzenia przed sądem albo
sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania
innych uprawnień, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu, ulega
zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Odpowiednio stosuje
się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin do wykonania innych
uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi, zaczyna biec
od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub
bezskutecznego zakończenia mediacji.
20. Do wykonywania uprawnień z tytułu
rękojmi za wady prawne rzeczy sprzedanej stosuje się §5 pkt 15-16, z tym że bieg terminu rozpoczyna się
od dnia, w którym Konsument dowiedział się o istnieniu wady, a jeżeli Konsument
dowiedział się o istnieniu wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od
dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.
21. Jeżeli z powodu wady rzeczy Konsument
złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on
żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc
o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedający
nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów
zawarcia umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia
rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich
korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz zwrotu kosztów
procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach
ogólnych.
22. Upływ żadnego terminu do stwierdzenia
wady nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli Sprzedający wadę
podstępnie zataił.
23.
Sprzedający o ile jest zobowiązany do świadczenia
lub świadczenia finansowego na rzecz Konsumenta wykona je bez zbędnej
zwłoki, nie później niż terminie przewidzianym w prawie.
§6 Polityka
prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych
1.
Administratorem
baz danych osobowych przekazywanych przez Konsumentów sklepu jest
Sprzedający.
2.
Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych
osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997
roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca
2002 roku. Kupujący podając przy składaniu zamówienia swoje dane
osobowe Sprzedającemu wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez Sprzedającego
w celu realizacji złożonego zamówienia. Kupujący ma w każdej chwili
możliwość wglądu, poprawiania, aktualizacji oraz usuwania swoich danych
osobowych.
3.
Szczegółowe
zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych
wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały
opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem:
maiopoland.com/polityka-prywatnosci
§7
Postanowienia końcowe
1.
Żadne
z postanowień niniejszego regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego.
Nie może być również w ten sposób interpretowane, gdyż w przypadku niezgodności
jakiejkolwiek części regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający
deklaruje bezwzględne podporządkowanie się i stosowanie tego prawa w miejsce
zakwestionowanego przepisu regulaminu.
2.
O
zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą
powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub zamówieniu
e-mail). Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 30 dni przed wejściem w
życie nowego regulaminu. Zmiany wprowadzane będą w celu dostosowania
regulaminu do obowiązującego stanu prawnego.
3.
Aktualna
wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce
regulamin (maiopoland.com/regulamin). W trakcie realizacji zamówienia
oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje
regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem
sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i
poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
4.
W
sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie
obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi
taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed
Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem
polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej. Konsument może
również skorzystać z równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub
pozasądowego rozwiązywania sporów, np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR znajdującej
się pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. W ostateczności
sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.
Wersja 13.1 (Poznań, 1.03.2016r.)